2012/11/01 21:40
사람들은 언플을 할 때 주제와 청중에 가장 많이 신경을 쓴다. 

그러나, 언플은 대부분 사람들의 생각처럼 청중 앞에 나가 선보이는 퍼포먼스라기 보다는 청중들과 관계를 형성하는 것에 더 가깝다. 

따라서 언플을 하면서 청중들과 공감할 수 있는 관계를 맺을 수 있다면 가장 바람직할 것이다.
 
따라서 훌륭한 언플을 하기 위해서는, 

대인관계를 형성할 때와 마찬가지로 허심탄회한 태도, 언제든지 가깝게 다가갈 수 있는 편안함, 쌍방향 커뮤니케이션 등이 필요하다. 

친구를 사귈 수 있는 방법을 이미 알고 있다면, 반은 성공한 것이나 다름없다. 
(친구를 속여서라도 만든다, 몇몇 사람들 언플하는거보면 친구없게 생겼다.)

그럼 이제 대인관계 스킬을 성공적인 언플에 적용할 수 있는 10가지 법칙에 대해 알아보자.



제1법칙: 기대치를 명확히 하라

당신이 언플을 사용할 사람은 누구이며, 그로인해 당신이 얻고자 하는 것이 무엇인지를 명확히 파악할 필요가 있다.


제2법칙: 마음과 머리에서 우러나오는 언플을 하라

당신이 진정으로 잘 알고 있는 주제를 선택해야 한다. 

당신이 그것에 대해 자세히 이해하고 있지 못하고 있다면 청중으로부터 신뢰를 받지 못할 것이다. 

마찬가지로, 당신이 전혀 관심을 두지 않는 주제를 다룬다면 청중은 냉담한 반응을 보일 것이다.


제3법칙: 사전계획을 수립하라

관찰을 통해 적절한 타이밍과 표현에 대한 감을 잡을 수 있을 것이고 준비태세 역시 갖출 수 있다. 

그러나, 절대로 언플 내용을 계속해서 반복해서는 안 된다. 청중들은 당신과 교감하기를 원하기 때문이다. 

언플 내용을 자꾸 반복해서 노출하는 언플은 실패의 지름길이다.

매번 다른 주제여야 하며 한번에 조금씩 이야기를 꺼내야 할 것이다.


제4법칙: 늦게까지 남아라

언플을 할 때, "언플을 할 시 늦게까지 남아라"라는 모토를 실천하는 것이 매우 중요하다.

쉽게 말해 선택적 방어수면하지 말아라.

예기치 못한 문제(사실 게시판에서는 이런 일들이 종종 발생한다)가 발생하면 이에 적절히 대처할 수 있어야 한다.

또한, 언플이 끝난 후에도 늦게까지 남아 당신과 개인적으로 이야기하고 싶어하는 청중과 시간을 보내는 것이 좋다.


제5법칙: 공손하고 친근하게 행동하라

게시판에는 당신의 언플대상이 없다. 보는 이는 모두 자게인들이다.

그사람들에게 말을 험하게 할 경우 언플의 의미가 퇴색되고 공감대를 형성 할 수 없게된다.

언제나 정중하고 침착한 어투를 사용해야 한다.


제6법칙: 청중에 대한 정보를 수집하라

게시판를 조금만 관찰하면 어느 아이디를 사용하는 사람이 어느 서버에서 무엇을 맡고 있는지 알 수 있게 된다.

그렇게 된다면 내가 어느 청중의 공감을 이끌어 내야 할지 알기 쉽게 되고 그에 맞는 글을 쓸 수 있게된다.

이러한 행동을 통해 청중은 당신이 자신의 말을 경청해 주고 이해하고 있음을 느낄 수 있을 것이다


제7법칙: 커뮤니케이션을 명확하게 하라

말하고자 하는 핵심 포인트를 하나 정하라. 

이 같은 훌륭한 언플의 필수조건을 충족시키지 못해 청중을 혼란에 빠트리고 실망시키는 언플이 얼마나 많은지 알고 있는가? 

아무리 많은 시간이 주어졌다 하더라도 언플러의 아이디어, 생각, 지혜, 경험, 유머를 모두 다 말할 수는 없다. 

따라서, 청중이 기억해야 할 핵심 포인트를 잘 선택해야만 한다. 

그렇기 위해서는 언플러의 처음, 중간, 끝에 핵심 포인트를 반복해서 강조하는 것이 좋다.

마지막의 3줄요약도 좋은 방법이다.


제8법칙: 청중의 참여를 유도하라

나 혼자 “저놈 나쁜놈이다” 외쳐봐야 아무 의미 없다.

언플의 목적은 모두의 공감을 얻어 이녀석 나쁜놈으로 몰아가는데 주를 두며,

그를 위해서는 게시판 사람들의 동의를 얻어내는 글을 써야한다.

청중들이 많이 참여하면 할수록 그들은 언플에 흥미를 느끼게 될 뿐만 아니라 언플러의 말에 공감하게 될 것이다.


제9법칙: 즐겁게 진행하라

거친 말투로는 청중들의 동의를 얻을 수 없다.

부드럽게 그리고 친근하게 이야기를 풀어나가라. 격한 어투는 자신이 곡 강조해야 할 부분에 사용한다.

웃음을 싫어할 사람은 없다. 

한번 웃었던 적이 있는 사람이나 유머에 반응을 보일 것 같은 사람에게 의도적으로 우스개소리를 한다. 

웃음은 전염된다고 하지 않는가! 아마 주위 사람들도 함께 웃을 것이다. 

청중으로부터 아무런 반응이 없어도 그것에 대해 신경 쓰지 않도록 한다. 계속 진행하면 된다.


제10법칙: 경험을 통해 학습하라

언플은 내가 최초가 아니다. 자게 혹은 외게를 조금만 조사해도 언플은 무수히 많이 존재한다.

그러한 언플들을 관찰하며 어느것이 성공한 언플인지, 어느것이 실패한 언플인지 파악해야한다.

그것이 언플러의 경험이 되며 후에 조금씩 풀어나가는 언플에서 나를 지탱해 줄 하나의 부표가 될 것이다.